اتخاذ القرار..

هل تتبع قلبك أم منطقك؟

في كل يوم، نواجه مئات القرارات، من أبسط الأمور مثل اختيار وجبة الغداء إلى أصعبها مثل توبيخ موظف أو إنهاء علاقة. تطرح نظرية الأنماط الشخصية سؤالاً جوهرياً: ما الذي يجعل القرار جيداً في نظرك؟ هل هو القرار المنطقي والعادل، أم القرار الذي يراعي مشاعر الناس؟ هذا هو جوهر الفرق بين التفكيري (Thinking - T) والشعوري (Feeling - F).

التفكيري: العدالة فوق كل شيء

بالنسبة للشخص التفكيري، القرار الجيد هو القرار الموضوعي والمستقل، هو يضع المشاعر جانباً ليرى الحقائق المجردة، ويهتم كثيراً بـ السبب والنتيجة.

• المبدأ: تحكمه القوانين والأنظمة والثبات.
• في الخلافات: يسعى للوصول إلى ما هو عادل وصحيح، حتى لو أدى ذلك لإغضاب البعض، وغالباً ما يُوصف بالبرود أو دمه من ثلج.
• الهدف: الوضوح والنقد البناء لتحسين الكفاءة.

الشعوري: الانسجام أولاً

أما الشخص الشعوري، فيرى أن القرار لا يكون ناجحاً إلا إذا أخذ احتياجات الناس بعين الاعتبار، هو يسأل دائماً: كيف سيؤثر هذا القرار على المنخرطين فيه؟

• المبدأ: تحكمه الظروف، الرحمة، والقيم الاجتماعية.
• في الخلافات: يكره النزاع ويفضل التآلف على الوضوح، وقد يتنازل عن حقه لتجنب جرح مشاعر الآخرين.
• الهدف: التقدير والدعم وتطوير العلاقات الإنسانية.

أزمة التأخير في الشركة

تخيل موظفاً تأخر عن الدوام لعدة أيام بسبب مرض والدته:

1. المدير التفكيري (T): سيطبق اللائحة بخصم يوم من راتب الموظف؛ لأن القانون يسري على الجميع ولضمان العدالة والنظام في المؤسسة.
2. المدير الشعوري (F): قد يتغاضى عن الخصم ويقدم المساعدة للموظف؛ لأنه يقدر الظروف الإنسانية ويؤمن بأن الموظف السعيد والمقدر هو الأكثر إنتاجاً.

فخ الجنس في العمل والمنزل

تشير المصادر إلى أن هذا التفضيل هو الوحيد الذي يرتبط بـ النوع الاجتماعي؛ فثلثي الرجال يميلون للتفكير، وثلثي النساء يميلن للشعور في مجتمعاتنا، قد تُوصف المرأة التفكيرية بأنها قاسية أو مسترجلة لأنها حازمة، بينما يُوصف الرجل الشعوري بأنه ضعيف بسبب لطافته، وكلا الحكمين خاطئ وظالم؛ فالأنماط فطرية ولا علاقة لها بالقوة أو الأنوثة.

الخلاصة: يجب أن نتذكر دائماً أن التفكيريين يشعرون، والشعوريين يفكرون؛ فالأمر يتعلق فقط بالوظيفة التي نفضل استخدامها عند الحسم، نحن بحاجة للتفكيري لضمانالموضوعية والثبات، وبحاجة للشعوري لضمان الدفء والروح الجماعية.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

تذكر دائماً: في القرارات الهامة، يجب أن يحكم العقل دون إغفال نبض القلب ليكون القرار متكاملاً.